Как да спечелим клиенти седем пътища
През празниците, както и увеличаване на продажбите в периода преди почивката, последвано от период на спокойствие. Как да оцелеем рецесията малките предприятия и да се измъкнем от него, без загуба? Как да се справим, за да останете в печалбите, но все пак изкарват клиентска база?
Той е нисък сезон носи само отрицателен?
Естествено, след като голям празник продажбите падат, това се отнася не само продажбите, но и сектора на услугите. Клиентите са прекарали значителни ресурси, за да се подготвят за празника, и това е логично, че възможността за закупуване на по-голямата част от клиентите е намалял. Но бизнесът не може да устои, е необходимо главата за изплащане на заплати, наем, плащат за комунални услуги. Има ли начин да се преодолее рецесията комфортно и е възможно за тези, които не са имали време да се натрупват клиентска база?
За да направите това, увеличаване на клиентската база има седем основни начина, доказани и прости, което е полезно не само в периода след почивката, но също така и по време на нормалните делнични дни.
• Не забравяйте, на клиентите, и те ще си спомнят за теб. Имате ли Натрупаният клиентската база? Отличен! Направи бюлетина по електронна поща, за да SMS уведомления или топли разговори. Напомни си, на всички възможни начини.
• Вирусен маркетинг помощ. Изпращането напомняне за началото на опит, натрупан клиентска база, можете да предложите отстъпка или подарък за някой, който ще донесе със себе си още две или три приятели, или, например, repostnet вашето предложение в социалните мрежи. Тъй като оригиналната версия на насърчаването на клиента, което доведе до приятелите си - те получават определен процент от първоначалната покупка на нови клиентите си, които той води. Това ще ви помогне да се натрупват клиентска база и привличане на нови клиенти.
• Всички - изненада. Покупка на сувенири, подходяща за почивка, и да даде подаръци на своите клиенти в замяна на информация за контакт с приятели, на които той може да препоръча вашата компания. За предпочитане с посочване на контакти и регистрира деня на предполагаемото раждане на клиента, за вас това ще бъде отлична възможност да се запознаят с новия купувач. Като алтернатива се използва храна за вкъщи, за да се увеличи броя на клиентите да използвате това - клиентите си да получават ключодържатели, магнити, химикалки с логото и контактите си. Той обикновено се съхраняват в очите, което означава, че приятелите на клиента си, ще обърнат внимание на това нещо.
• Дайте карти за намаление. За хора, които идват с вас за даване на вашите клиенти пазаруват карта за намаление. Той е ефективен инструмент не само за производство на клиентската база, но също така да увеличи клиентската база, както често се карти за намаление са изпратени приятели или роднини, за да направят покупка с отстъпка, така че на клиента и неговото обкръжение получите оферта с отстъпка, и вие, във вашето обърнат - увеличаване на клиентската база. Можете да използвате тази техника: при получаване на картата клиентът трябва да попълнят формуляр и да го въвеждане на информация за контакт, дата на раждане, наличие на деца, дата на раждане и контактните приятели, които могат да се интересуват от вашите продукти. По този начин, ще трябва не само контактите на нови клиенти, но и възможност да се моля за клиентите Ви поздрави и страхотни оферти в неговите празници.
• Отстъпки. Започнете сезона на отпуските да продават продукта да се върне на клиента процент от нейната стойност под формата на купони, които просто ще предоставят отстъпки за период от спокойствие. Опитайте се да направите значителна отстъпка, но не и да навреди на вашия бизнес. Такова предложение може да работи за увеличаване на клиентската база като купон, ако те няма да бъдат използвани, за да се получи директно на клиента му, той може да бъде прехвърлен на роднина или приятел, който планира да закупи. Тази техника също така ви позволява да се натрупват клиентска база, която е от ключово значение за продажбите в бъдеще.
• Най-добрите приятели на клиента - сертификати за подаръци. Дайте на клиентите, които са направили покупка на значително количество, сертификати за подаръци, валидността на който ще се падат период след почивка затишие на. Ако имате Натрупаният клиентската база, можете да изпратите тези сертификати на клиенти, които за определен период, да речем една година, направили покупка в значително количество. Такова предложение ще бъде доволен от получаване на сертификат за клиент, и отново го привлече към вас. О, и на мястото - това е въпрос на техника. Кой пречи подарък настроен да продават бонбони услуга?
Не се колебайте при конфликтна ситуация, за да поеме вината и да се отговори на клиента, разбира се, в разумни граници. Запомнете: гъвкавост - това е ключът към сърцето на претенциозните клиенти.
Който и метод да изберете действия, за да започне да работи с възможно "мъртъв сезон" трябва да бъде предварително - преди празниците. Компетентен подход ще позволи на търговско предприятие, не само за да се избегне периода след почивката, затишие, но и печелят нова клиентска база, която, разбира се, след това да има положително въздействие върху крайните ви резултати.
Начини за увеличаване на клиентската база, не представлява нищо сложно. След преглед на предложените методи, вие ще знаете как точно да печелят клиенти, остава само да се прилагат знанията в практиката.