Как да говорите по телефона - слънце къщата психология

1. бизнес разговори до по-добър план за първата половина на деня. В предварително да подготви необходимите документи, факти и данни, както и възможното развитие на дискусията, за добро или лошо, поведението ви и в двата случая.

2. Внимателно наберете номер. Ако направите грешка, и на другата страна, за да отговорим на вашето грешка ще ви изпрати до банята, настроението преди важен разговор неизбежно ще бъде опорочен.

3. Не забравяйте да се въведе: обадите на име, фамилия и бащино име в началото на разговора - отношение към вас, ще бъдете внимателни, и вие ще получите по-пълна информация. Когато официални преговори с името, посочени на фирмата.

4. Ако запознат разговор, просто му се обади от името му. На непознат в началото на предстоящия разговор, за да разберете името на: "Как се казваш?" или "Как мога да кандидатствам? да ви". Разговорът често наричаме събеседник по име.

6. Кажи ми комплимент. По-бързо и по-добре, за да спечели на събеседника му казва нещо хубаво ", Радвам се да чуете", "Приятно ми е", "Благодаря ви за най-подробна информация", "С нетърпение очакваме по-нататъшно сътрудничество."

7. Намерете точните думи. Бъдете в състояние да изразят истинските си мисли да се интересуват от този разговор. Нито един излишен дума! Постоянно се подобрява речта си - че той описва най-точно мъжът.

8. Установено е, че 30% преминава информация интонация. Възползвайте тон - тонът на гласа ви трябва да се съчетаят Тихо, делово и приятелско строгост. Между другото, на ниската тонът е по-надеждна, монотонността не е благоприятна за интерес в разговора, и времето, необходимо за да се отрази и да даде тежест на казаното пауза.

9. Слушайте внимателно. Разговор - диалог, така че не само се говори, но слушам, опитвайки се да не се прекъсва, а не против, да не спори открито. Това е начин да получите информация за темата на разговора, и събеседник. Популяризира разбиране рецепция повторение на ключови думи на събеседника, разбира се, ако те са в съответствие с мнението си.

Ако сте кандидатствали за предходните девет наредби, които са успели да спечелят събеседник в разговора ще бъде господар на положението.