Как да се успокои човек
С цел да се помогне на човек да се успокои, важно е да се спазват следните правила:
- Не е необходимо човек да бъде натрапчив. Ако видите, че човек трябва да се успокои, не бързайте веднага и да му помогне. Когато той се нуждае от вашата помощ, можете да го забележите.
- Няма нужда да се оказва натиск върху лицето. Опитайте се да бъдете внимателни, когато го питам за неговите проблеми, тъй като състоянието може да се влоши повече от влиянието.
- Няма нужда да се учат и да обучават. Самият човек не знае какво и как тя ще бъде по-добре. Вашият съвет не трябва да бъде в природата на учението.
- Не може да се сравнява с други човешки проблем. Всеки от нас има своите особености и характер. Ако някой изглежда незначителна проблем, а след това за друг може да е края на света.
Как да се успокои човек в трудна ситуация
Така че, ако човек не е в състояние на емоционална експлозия и са готови да говорят, можете да го успокои, както следва:
- Помолете човека да се говори за това, което се е случило. Важно е да го слушат внимателно и да не се прекъсва. Не може да се запази мълчание, затова кимна главата си, поставете няколко думи в диалога. Ако разговорът не ходи, да зададете уточняващи въпроси.
- Бъдете търпеливи и устойчивост. Вие не може да се обиди от човек, ако той е груб, кълна се, дори и да те обиждам. Важно е да се разбере, че всички емоции не са насочени към вас, и въпрос.
- Дай на човека толкова време, колкото му трябва. В никакъв случай не може да се втурна разказвач.
- Питайте го за това, което може да да му помогне. Не е нужно незабавно да предложат своите версии, понякога самият той ще поиска от вас да правите нищо.
- Опитайте се да се подкрепи лице. Някои се нуждаят от приятелска прегръдка, а други да се разходят навън. ИТ поддръжка, колкото можете.
Как да се успокои човек в извънредна ситуация
Ако е имало екстремна ситуация, както и специалистите, които могат да помогнат, а не, успокои лицето ще имат свои собствени. Има два вида реакции, подложени на стрес - емоционална буря (когато човек реагира, крещи, ругае, да плаче, и т.н.) и емоционален ступор (когато едно лице не може да каже нищо, гледайки в една точка, не отиде до контакта).
Ако той плаче и се оплаква, че трябва да говоря с него емоционално, докато човек не се уморяват. Понякога може да се прегръщат един мъж и го държи толкова дълго, колкото той не престава да реагираме. Едва тогава се опита да успокои, както е описано по-горе.
Ако човек е в състояние на ступор, е необходимо да се "съживи" него. Това може да се разклаща го за раменете, добавете студена вода, за да късат. И едва след това се успокои.
За много хора, има трудности в това как да се успокои човешки думи. Психолозите съветват, че трябва да се следи внимателно това, което казвате. Освен това, трябва да се следват, и за думите и емоциите. Вие не може да се закълна и се сърдят на лицето. Говори се наложи конкретни факти разредени успокояващи думи. Важно е също така, че хората реагират на вашите думи. За да направите това, можете да задавате въпроси като: "Съгласни ли сте?", "Чуваш ли ме?", "Какво мислите за това?".