Знания на Microsoft, платформа съдържание

3. Модел на знанието Corporation

4. Virtual организация

5. Corporation е знание и познание като стока

6. спорове

Въпреки важността и необходимостта от знания в бизнес организацията не се отрича от векове, но през последното десетилетие на ХХ век. теория започват да се появяват в реално корпоративно знание. Те бяха дадени различни дефиниции за "организация, основана на знанието", "образователни институции" или "хипертекст организация." В тези теории, има две проучвания:

• Признаване на значението на знанието като форма на нематериален актив, може би още по-важно, отколкото физически активи, като например земя, труд и капитал;

• признаването, че информационните системи могат да бъдат използвани за разпространението и размножаването на тези нематериални активи до създаването на нови форми на организации. Най-напредналите формата на знания за корпорации, представени в този момент, известен като "виртуална организация" въплъщава интегрирането на тези две идеи.

Вторият имот е знанието, което е от значение за темата, тя е тяхната материалност. От Платон признава, че физическата форма, в която е възможно да се определи знанието (написването на листа хартия, рисунки, съхранение в байтове, на компютърни дискове, и така нататък. Г.), различни от тези на познанието. Знанието е невидим; и невидими процеси, при които се използват (или поне те са видими само с помощта на инструменти, като например електрически ток в механизма или електрохимически процеси в мозъка). Форми, в която се съхраняват знания, видима; също видими стоки и услуги, произведени в реда на знания; но познаването на процеса на реда и знания по себе си не могат да се чувстват всички сетива. Това е осъзнаването на този факт е довело до идеята за виртуалното пространство, пространството е физическите сетива, където дейностите, свързани с познанието, и по този начин до виртуалната организация. Въпреки това е важно да се помни, че процесите, описани не са нови, дори и ако се представя с нови концепции.

Корпорацията е винаги до известна степен зависи от знанията на своите служители и мениджъри. New тук се усилва многократно в състояние да контролира пространството знания и виртуално пространство чрез използването на информационни технологии и системи.

2. Знания като нематериален актив

Физиократите XVIII век. Те признават важността на знанието, въпреки че не е взела никакви стъпки към неговата систематизация. Ролята на знания, обаче, може да се види в някои от дейностите в доктрината за разделение на труда, Адам Смит. Така например, в «Богатството на народите» (Богатството на народите) Смит отбелязва, че в кариерата си, или разделението на труда е по-силна, отколкото други, някои изискват само специализирани умения, докато други се нуждаят от по-широк или по-общ набор от умения. Двадесет години преди Смит Dzhoziya Taker се отбележи, че капиталиста и работника се внася в работното пространство не само на своите активи и работа, така и за техните умения и опит. От Тъкър, можем да проследим началото на идеята за нематериални активи или "нематериален капитал", една от основите на корпорация знания на нашите дни. Разделението на труда теория на познанието са се опитали да се даде като по-тясно определение може да бъде в рамките на всеки сектор от промишлеността и да го прилага в малки сегменти на производствения процес. Този подход беше доразвита от някои привърженици на научно управление в началото на ХХ век. завършва с конвейерна система, производството на Ford. Тук, обаче, за да се освободи от колата, взе много знания, разделение на труда, е такава, че всеки отделен работник, необходима микроскопичен размер на общата маса на знания. Стойността на знания като актив е много малък.

3. Модел на знанието Corporation

Учебни организации се основават на пет понятия: превъзходството на умение над себе си, за развитието на психични модели, създаване на колективна перспектива, група обучение и системи за мислене. Всички, с изключение на последния, са индивидуални и групови инструкция. Най-голямо значение за познанията корпорация на последното понятие е получен от концепциите за системната динамика. Преместването на система за мисленето на индивида да организационната сфера, или какво Senge нарича "изкуството на виждаме дърветата и гората" - ключът към системата на образователни институции. Индивидуално и групово обучение, ако се използва в една система без вътрешни бариери, които имат значителна промяна сила и действие.

Усещането за тясна връзка и взаимоотношения в организацията е огромна стъпка напред в концепцията на корпорации знания. За разлика от по-ранните писатели като Том Питърс, които ефективно провъзгласена "neorganizatsiyu", което би позволило да се развиват мислене и креативност, Senge е разработила система за придобиване на знания в организациите. Все пак, въпреки страстта към знание, което се вижда на всяка страница опус Senge, "Петият дисциплина", за да поръчате система от знания, след като получи се казва малко. Senge счита, че е доказано, че е известно, след като използва в рамките на една организация, води до по-добра производителност. Малко внимание се отделя на процеса на трансформация на знания.

Концепцията за самото знание е много подобен на предишните концепции за организационно капитал или интелектуален капитал. Това е склад на натрупаните знания, умения и опит в рамките на компанията. Проблемът за Нонака и Такеши е въпросът за това как да донесе на знанията на пасивно състояние и направени да работят в рамките на компанията. Те правят това чрез подчертаване двата процеса, свързани с познания, а именно създаването и трансформация на знания. Трансформация - преобразуването е изгодно е известно, по-специално между движение-имп litsitnymi и изрични (или теоретични и практически) форми на знания. Ролята на технологията е да се свърже с ясен, категоричен знания и да помогне на разпространението му в рамките на компанията.

Най-хубавото "хипертекст" модел, парадоксално, е неговата "двуизмерна". Въпреки, че това се отразява частично пресичащи се нива в рамките на компанията, като в резултат на това не се отразява на пространството между слоевете. Boisse (Boisot, 1987), предварително систематизирани триизмерното пространство, включително и различни компоненти на организацията като "информационно пространство", и го доведоха до ръководството и организационно мислене и организационна култура. Ясно е, че за да се изгради истински модел на корпоративно знание, че е необходимо да се вземат предвид операции в рамките на това пространство, както и в рамките на отделните елементи на организацията.

4. Virtual организация

Виртуалните организации имат следните характеристики:

• Те имат ниски нива на физическите структури, когато тези структури се проведе на мрежа от компютри, както и голяма част от организацията съществува във виртуалното пространство.

• Те са до голяма степен въз основа на информационните технологии, създава виртуално пространство, което им позволява да функционират.

• Предвижда се работата, извършвана на всяко място в зоната на контакт на виртуалното пространство, а не в рамките на определена част.

• Те не отговарят на стандарта на организационни видове, често под формата на хибрид.

• Те са неограничени и приобщаващ, така че често е трудно да се определи къде свършва единият и компанията започва своите клиенти или доставчици.

• Те са мобилни и чувствителен, често е под формата на временни решения за конкретни бизнес задачи или отговори на нуждите на конкретен клиент, а след това отново модифициран за решаване на следния проблем.

5. Corporation е знание и познание като стока

Знанието не е изградена само в операционната система на корпорации, много стоки и услуги също са интегрирани знания. В някои случаи тези продукти се състоят главно от знания с включването на минимална физическа структура. Продуктите, съдържащи знания - това са продукти, чиято преобладаваща стойност се крие във включването на знанието. Литература, например, е най-вече продукти, които съдържат знания, поставени на хартиен или CD-ROM; стойността на вътрешното познание далеч надхвърля физическата артефакт. Същото важи и за софтуер. който е под формата на физически дискове и наръчници. Сега, че софтуерът е изтеглен чрез Интернет, дори и тези физически форми са на изчезване. Ние вече виждаме, че "чисти" корпоративен знанието е почти напълно включен към търговията с виртуално пространство (казваме "почти", защото хората, които купуват и продават, има физически, наистина виртуалния пазар ще бъде само, когато системата за изкуствен интелект ще започне търговия помежду си, независимо от човешкия контрол и в тяхна полза).

6. спорове

Въпреки, че има ясна наложително да се превърне фирми в корпоративното знание, преходът ще трябва да се изправи пред редица спорни въпроси.

Първо, трябва да се определят границите на познанието, за да бъдат получени. Senge, Нонака и Такеши, а други твърдят, че тези ограничения трябва да бъдат възможно най-широк, тъй като е трудно да се установи предварително какви знания ще бъде важно в бъдеще, и изглежда, не е много важни видове знания са изложени на по-подробно проучване, за да бъде ценна. На практика, обаче, придобиването могат да бъдат ограничени средства.

Особено важен е въпросът за начина на използване на технологията. В днешния свят, познаването на корпорацията почти немислим без технологията, въпреки че такава организационна-ТА, както се изтъква от Дракър (Дракър, 1989), е съществувала преди широките rasprosy-Предлаганите мерки, използване на ИТ (като пример, той се отнася към източно-индийска компания на XIX век.). В момента основното предимство на технологията е въведена в обработката и предаването на знания, създадени и управлявани от хора-оператори. Перспективата за използване на технологиите за производство на знание независимо (да се разграничава тук познаване на информация и данни, които може вече да бъде генериран от машини) отваря перспективи за компютърни системи и изкуствен интелект, които ще се присъединят към хората като партньори в корпоративния знания. Днес, компютърна симулация е само често използван инструмент; следващата задача - да го превърне в творческа сила.

И накрая, корпоративни знания трябва да се мисли за последиците от своите действия на клиента. традиционния маркетинг мъдрост все още казва, че търсенето водена от купувачите, но знанието на корпорацията са в състояние да създадат концепции и ги трансформира в стоки и услуги, преди търсенето на клиентите, както в известния пример на играча Sony. Сложните продукти, които съдържат знания, не винаги се приема cpazy и работа в киберпространството не е много удобно за потребителите. Степента на комфорт или дискомфорт на тази работа често зависи от степента на познаване на клиентите и способността да ги използвате. Може би една от целите на корпоративното знание в социализацията на знания и трансформация - даде възможност на купувача да тези процеси.

Общата концепция на бизнес организация, която се съгласява с факта, че основната му актив е знанието, е в състояние да извлече печалба от това и да се създаде конкурентно предимство, сега е широко признато, макар и не винаги напълно изяснен. Много компании може да служи като пример за успех по този начин. Феноменалният ръст на софтуерната индустрия, особено на компании като Lotus и Microsoft. Това предполага, че знанието може да се трансформира и той може да се трансформира. Още от "традиционните" компании като Shell, Kao и Toyota. Ние също бяхме в състояние да използва знанията за да получат конкурентно предимство чрез използване на модела на придобиване и разпространение на знания, което е описано по-горе.

Както на индустриалната революция от XVIII век. Това доведе до нов вид бизнес организация на големи промишлени предприятия, както и информационната революция на XX век. Това води до появата на други нови форми на знанието. Разумно е да се предскаже, че въздействието на познания за бизнеса, обществото и световната икономика е не по-малко велик от въвеждането на системата на фабрика.

Morgen Witzel
London Business School