Табла за управление, стратегически и тактически най-добри практики, съвети, и как да се създаде

Dashboards - документ с кратко представяне на статистически данни, отчети, често с елементи на информационни графики. Още табла наричат ​​API, джаджи, настолни компютри през операционни системи. В някои случаи - това е просто красиво декорирани с много информация цифри.

Внимателен табла - мощен инструмент, който може да бъде както красив и удобен за потребителя. Те активно се прилага навсякъде. Нека поговорим за цифрова.

Табла за художествен музей

Таблата за управление дава обща представа за всички: има данни за посещаемостта на гимназисти и музейни експонати от броя на снимките на сайта. Голяма част от информацията, но в същото време всичко е ясно, тъй като цифрите съпътстват описанието.

Със сигурност вътрешната си анализатор винаги се стреми да сложи всичко по рафтовете на магазините, или най-малкото да се сравни стари и нови показатели. Или анализираме всичко друго.

Забравете за това за момент и просто се любуват на самите таблата. Колко лесно е да се формулира правилните въпроси, да получите отговори и попаднали на правилното решение.

В усилията си да изпълни задачата, ние сме загубили от поглед вратата и получи не преработени данни, като се вземат предвид целите на бизнеса, както и кратък списък с препоръки и безполезна маса. Вече не е табла.

Без значение какъв е обхватът на вашите изследвания, не забравяйте за основните въпроси, на които вие ще намерите отговорите. ги влагат в самото начало на своя анализ - това ще ви помогне да не се отклоняват от целта.

BI системи консултант Tableau

С цел да се вземат интелигентни решения за данни, ще ви трябва:

1. Достъп до данните.
2. Способността да се анализират най-значимите резултати от данни (разделение, събиране, особено видимо и цялостната картина).
3. Способността да се разбере какво е влиянието на конкретни действия по време на работа (включително, извършил действието, как и по какъв отдел на компанията).
4. Вземане на решения власт.

Свят, в който всеки служител има достъп до всички данни, способността да се анализира информацията, а по-задълбочено проучване на факторите за добро или лошо изпълнение и възможността за предприемане на действия въз основа на тях - една утопия.

Причината за това е световната асиметрия между хора, които знаят как да се получи информацията (нали?) Имат способността да го анализираме (вие? Кой друг?) И тези, които имат властта да вземат решения.

Мъжът до командната верига, толкова по-ясно този проблем. На диаграмата, вие сте в ляво, тъй като повечето от тях имат пълен достъп до данните, са в състояние да анализира и организира информацията за разбирането на факторите. Директор на клиентите - право, защото имат по малко от всичко, че притежавате (те имат и други неща за вършене, добре, в крайна сметка, те ви плащат за работата).

Всички останали някъде по средата.

Съсредоточете се върху нуждите на публиката. Какво правят те очакваме да видим? Това, което те трябва да знаят? Поканете хора за обсъждане на резултатите, да ги снабдяват с информация за по-нататъшно независим анализ, за ​​да слушате тяхната гледна точка. Когато публиката от театъра след филма, който е засегнал чувствата си, първото нещо, което правят - го обсъдим. Същият ефект трябва да бъде, когато сте разказвам история.

BI системи консултант Tableau

Така че, защо създадете табла, като например тази, за заместник-директори или?

Може таблата, за да ви донесе реални бизнес резултати?

След като те са в състояние да се анализират данните, ако е необходимо, да направи нещо, за да привлече вниманието им, така че те могат да разберат какво да правя след това?

Най-хубавото - можете да го направите. Вашите шефове и клиенти ще получат нещо полезно, вместо на масата на информация, както е на снимката по-горе: готови фигури и схеми (в идеалния случай, по модела на цифров маркетинг и измерване) - това е ваше знание "на тепсия". Казано на прост език, а не просто набор от числа.

Информацията трябва да обхваща три фактора:

2. Препоръки за действие

Какви действия трябва да предприеме директора? Тя трябва да звучи по следния начин: х индекс е намалял, поради факта, че не можем да се възползваме от тази тенденция в, така че аз препоръчвам да направите Z.

Или: Ние не сме постигнали целта си - да се удовлетвори искането на потребителя, защото нашият сайт работи зле на мобилно устройство, така че ние предлагаме да се направи в мобилния сайт.

Или, приходите роза 48%, а нетната печалба падна 80% в резултат на активната работа по намаляване на цената на кликванията, което води до увеличаване на продажбите на стоки неизгодни цени. Проблемът се усложнява и от проследяване на последните кликвания. Аз препоръчвам да отидете на модела на приписване на печалбата на клик, и Авинаш Каушик.

Вашето разбиране за това какво се случва на разбираем език. "Какво да се прави по-нататък", въз основа на събраните данни заедно.

Бъдете ясни. Уверете се, че говорят на същия език като вашата аудитория. Уверете се, че да даде ясни насоки. Това ще се отрази на възприемането на вас и вашата работа, а така и дейностите, които ще последват историята, разказана от вас.

BI системи консултант Tableau

Ръководител на отдел (или подобни служители ранг) предлагат тактически табла. Това е един цялостен преглед на работата в контекста на цялостните резултати. Данните в таблиците и схемите са сегментирани. Тенденциите показани в динамиката на време, е желателно с оглед на предварително определен TRC (KPI).

Добра история за данните, които ще бъдат запомнени, надежден и лесен за разбиране, и има за цел преди всичко впечатляващ.

Има същите елементи, както и тактическите таблата, но в друг мащаб (само в случай, от началото до края, за преразглеждане на резултатите от координираната апаратура с помощта на цифров маркетинг и модел за измерване). В този случай, ще трябва да използват цялата си знания и да ги изразявам в ясен език. Това е, за да се подготви заключения въз основа на който можете да създадете план за бъдещи действия на управителните органи за напредък в прогнозира резултата.

Забележително е, че ако 50% от таблата си грим думи. След това, от банална предавател на данни Ви осведоми човек, който знае как да се справи с данните и да разберат какви действия да предприемат в бъдеще.

Опитайте се да си спомните. Ако е необходимо, използването на метафората и да даде примери, с резултатите от научните изследвания е по-лесно.

Най-видимите примери за добри табла твърде много поверителна информация, така че можете да се показват само тези, в които са обществено достояние, и примери за творби на студенти от курса по уеб анализ. Всеки студент да получи сертификат трябва да преминат две творби - пълен анализ на двата обекта (търговски и нетърговски).

Как мислите, че това е тактически или стратегически табла? Доверете се на определенията, които сме формулирани по-горе.

Това е резюме на обща информация за сайта. Данните не са сегментирани и не са свързани един с друг. Така че това е ... не тактически, стратегически ... не, не ... Това е така, то informassa!

Не викай си табла. Някой може по този въпрос и се успокои. Но това не променя факта, че това набор от символи не носи нищо полезно. В допълнение, в този infomasse има нито дума за това, изводите, препоръките и изводите (GRP). Infomassu добро и за да можете да дадете за уеб анализ. Но табла, както е станало ясно - не. Изключение може да се направи, ако използвате приложения като Google Анализ Apps. и останалата част отговаря на определението, което сме дали по-горе.

Ето един откъс от тактически табла за маркетинг мениджър.

Дори и като се вземат предвид сегментиране и насоки управителя на апаратура би било трудно да разберат причините за резултатите. Но в колоната за анализ (в тази статия ние го нарича Заключения) анализатор ясно описва всички фактори. И какво се случва - в препоръката на колона определя мерките, които трябва да се предприемат (от по-важно за по-малко важно).

Мениджърът ще разгледаме данните, да разбират нещо, а след това прочетете анализа, да задавате въпроси и бързо отиде до назначаването на лицата, отговорни за изпълнение на препоръките.

Липсва само една част - последствията, характеристика табла за управление. Например, ние използваме SEO техники за набор от ключови думи. Какво можем да очакваме? Колко посетители привличат сайт? Какво ще сайта? Какво ще спечели от това?

Тук е пълно тактически табла за онлайн маркетинг, които искат да видят повече данни и тенденции. Ние му даде това, което той иска, както и правото - това, което той наистина се нуждае.

Обърнете внимание на иконите - червен минус зелен плюс. Това е още един начин за бързо и лесно да съобщава резултатите на публиката. Препоръките са много специфични. Те също така се отнася до възможните последици, макар че би било по-добре, ако те са били предназначени отделно.

Следваща част от стратегическите таблата. Той има много подробности, може би дори прекалено много, но клиентът все още не е трудно да се разбере вашия анализ и препоръки, дадени под формата на текст. Те не стои въпроса за таблиците и графиките.

И винаги помнете: списъците трябва да бъдат подредени по важност. Използвайте маркер, както по-горе, и номерирани списъци, което показва най-важното да слиза. Не забравяйте, че клиентите нямат достъп до всички данни и възможността да ги анализират, но трябва. И те разчитат на вашите умения и способности.

Следващият пример - пълната версия на тактически табла. Тя се фокусира само върху икономическата стойност, като се използва Подпомогнати реализации, в Google Анализ и включва разпределение модул на макро- и микро-последствия. Обърнете внимание на раздела за анализ на препоръките и последиците за бизнеса.

Кликнете тук. да видите снимката в най-добрата резолюция има полезна идея за вас.

От такива табла, клиентът ще получи най-много - и анализ, както и ключови данни. Направете вашите изчисления, за да увеличат печалбите от $ 362 000 ще се създаде чувство за спешност, която ще го убеди, възможно най-скоро препоръки за действие.

Невъзможно е да се надценяват значението на тази част от последствията за бизнеса. Без него просто покажа това, което се е случило с индексът х в миналото. Не говоря за това, което може да се случи, ако направи нещо, на базата на текущите бизнес план и пазарни условия. Добър анализ са в състояние да предскаже последствията.

В този раздел са с GRP е скрита, но пълен мащаб картина ще ви помогне да разберете какво трябва да бъде в този раздел.

Всеки пример трябва да ви помогне да излезем от зоната си на комфорт - в зона на отчетите на красиви таблици и графики. Вие трябва да излиза извън рамките на обичайните и покажете колко сте добри анализатор, вие сте в състояние да се изчисли въздействието на последствията от решения, взети на бизнеса. Можете да се превърне в ключов бизнес стратегия, вместо обичайната бизнес анализатор.

Ако направите това и ще използва в стратегически и тактически табла текст в същия обем като този на цифрите, и на бизнеса постепенно ще се превърне в изцяло разчитат на данните и ще бъде много по-голям успех.