Как да съобщя лоши новини

Пригответе се. Признавайки загубата, човек преживява няколко етапа: първи етап отрицание е след емоционален стъпка смирение период и в крайна сметка за възстановяване. Колкото по-голяма загуба, се изисква повече време, за да се гарантира, че го осъзнават. Следователно, за да мине през тези стъпки, човек може за една минута, но това се случва, че това отнема години. Във всеки случай, се готви да обяви лошата новина, нали знаеш, че ще трябва да оцелеят заедно с някой, на първия етап - отказ. Неговата продължителност зависи от това колко добре се представят новините.

Стой близо. Изслушване лошата новина, човек се потапя в стресова състояние. Неизбежен етап на отказ се изразява в "зашеметен": вие губите контакт с очите, тъй като, ако лицето е заключен в себе си, може да излезете от стаята или, обратно, да се скрие в някой ъгъл. Нека другата страна оживяват, за да се разбере същността на това, което се случва, не наруши мълчанието. Бъдете подготвени няколко пъти, за да отговори на въпросите: "Знаеш ли със сигурност?", Н. "Сигурен ли?" И така нататък.

Следващата фаза - емоционален. В този момент, лицето е в разгара на страстта. готови да обвиняваме и да унищожи всичко около него. Тази агресия може да бъде насочена срещу себе си, така че трябва да сте сигурни, че получателят на лоша новина не е себе си и другите нарани. Много често, гняв се превръща в продължителна форма. Ако загубата е наистина страхотно, че е необходимо да се даде възможност на човек да изразят своята болка и горчивина от сълзи. Въпреки това, ако състоянието не се подобри, може да се наложи професионална помощ - психолог или психотерапевт.

Чувствайте се свободни да предложим всякаква възможна помощ. Въпреки това, за да се оценят адекватно на собствените си сили и ресурси. Така че, не обещаваме повече, отколкото сте в състояние да направи. Понякога окуражителни думи, искрено съчувствие и желание да се грижи за малкия среден много повече от вашите физически възможности. Но не отиде в другата крайност, като се опитва да организира всичко себе си, да мрънка и не дава човек да се възстанови. Уважавайте чувствата на събеседника, показват чувствителност и разбиране.