Как да се върне на дивана в магазина, ако не ми харесва, ако леглото с лошо качество, ако разбиват

Изборът на мека мебел - трудно работа и отговорно, в края на краищата, закупуване на диван или стол, ние се надяваме да се получи нещо, което ще ни служи за много години.

Диван е мулти-функционален елемент на интериора. Доста често, тя се използва като място за спане. Ето защо, на изискванията на клиента по тази част от обзавеждането са доста високи.

За съжаление, понякога има случаи, при които купувачът за някои обективни причини, които иска да се откаже от закупената стока и да получите парите си обратно. В такава ситуация, трябва да се запознаете с процедурата по връщане: кога и при какви обстоятелства може да върне стоката на организацията, в която да направите покупка.

Причина за връщането на мека мебел

8 (499) 703-51-45 - София
8 (812) 309-51-95 - София
8 (800) 333-45-16 (604 вътр.) - България (споделена)

или, ако предпочитате, използвайте съветник онлайн формуляр!

Всички консултации са безплатни от адвокати.

Диван не се вписва в размер

Назад вече са закупили мека мебел, мека мебел по-специално, може да се направи по два начина:

• Диван има очевидни производствени дефекти, открити по време на приемането или по време на периода на гаранционния време, определен от продавача.
  Минималният гаранционен срок за мебели е 12 месеца (съгласно чл. 5 от Федералния закон "За защита на правата на потребителите").
  В този случай, продавачът може по свое усмотрение да се установи на гаранционния срок за мебелите - от една година до 3 години.

• цвета, формата, структурата или размера - Придобити диван не ви, един от параметрите допадна.

Имайте предвид: избора на мека мебел трябва да се вземат под внимание като важен фактор, тъй като ширината на вратите в апартамента. Случаи, когато дивана просто не минава през вратата.

Възможно ли е да възстанови на дивана като няма дефекти?

Завръщането на дивана в магазина

Съгласно чл. 25 от Закона "за защита на правата на потребителите", клиентът може да реши да се върне на продукта (мебели), или да го замени с подобен продукт с подходящо качество, ако не дойде при него за една причина - за пълнота, размер, цветова схема или стил.

Съответно, отговорът на въпроса "дали да възстанови мебели е възможно, а именно на дивана" е недвусмислен: Да, можете да се върнете на дивана!

Действителността обаче може да не е толкова лесно.

Трябва да се има предвид, че в допълнение към закона, който защитава интересите на потребителите, има специално одобрен документ - "Списъкът на нехранителните стоки с добро качество, които не могат да бъдат върнати или заменени за подобни стоки от други размер, форма, размер, стил, цвят на кожата или конфигурация", която дава продавач легитимна възможност да откажат възстановяване или замяна, отколкото често се използва от недобросъвестни продавачи.

Купувачът обаче действа, че стр. 8 от списъка се показва само на пълния набор от мебели или мебели комплекти. Това означава, че ако сте закупили диван, не в комплект с други мебели, списъка с елементи в продукта не работи.

Добре е да знаете: при избора на диван, обърнете внимание на качеството на тапицерията, фактът, че това, което прави рамката, както и функционалността на плъзгащия механизъм (ако има такъв).

Как да се възстанови на дивана като дефект?

Искът е написано в два екземпляра

Ако приемането на продукта и в използването на процеса по време на гаранционния период (12 месеца до 3 години - в зависимост от това какъв вид живот, определен от производителя) сериозни производствени дефекти (покриващи брак, механизма за отказ) са били открити, потребителят има право да се върне диван неподходящо качество, да поиска възстановяване или замяна с подобен продукт.

За да се върнете на лошо качество на диван продавача и да получите възстановяване, следва, на първо място, моля свържете се с магазина, от който е направена покупката.

В този случай, ако продавачът откаже да се яви незабавно да се запознаем и да извърши възстановяване или да обменят на свързан продукт трябва да подаде жалба в писмена форма, и не забравяйте да 2 копия. Първо да те оставя на продавача, а другият - от момента на подписването на продавача - ти.

Моля, имайте предвид: да се отговори на искането ви продавачът е длъжен в срок не по-дълъг от 10 дни.

Какво става, ако продавачът не реагира на твърдението, или откаже да се срещне с нея?

Ако сте сигурни, че на дивана има реален производствен дефект и продавачът отказва да ви позволи да обменят или възстановяване, имате право да се прилага за органите на съдебната власт с декларация относно преразглеждането на въпроса ви.

За процеса, може да се наложи преглед.

Ето защо, преди да се свържете изявление пред съда, можете да използвате услугите на експертни органи и да извърши акт на самостоятелно разглеждане.

Забележка: ако получите диван от естествена кожа, имайте предвид, че за продукти, произведени от естествени материали, може да се измести на цвят, както и структурата на посочения модел. Тези отклонения не са основание за връщане на продукта.

Колко време отнема връщането на дивана може да се извърши без да се налага оплаквания за качеството?

Купуването на диван в магазина

Според закона (чл. 25 от Закона "за защита на правата на потребителите"), връщането на дивана, качеството не е сериозна критика може да се извърши в срок от четиринадесет дни от датата на покупката.

Как лесно и бързо ще възстанови на продукта, който все още няма оплаквания за качеството зависи и от начина, по който сте закупили продукта (диван).

Обмислете варианта:

• Закупуването без първо да се консултирате с модела на продукта (за каталози, брошури, мостри на покрития и т.н., в това число - .. Чрез онлайн магазин).
  В този случай, клиентът има възможност да се откажат от дивана, закупени в рамките на седем работни дни без да посочва причина и да поиска пълно възстановяване на сумата.

• Нормално покупка в шоурума на дребно. Това означава, че купувачът е имал възможност да се запознаят с пробата на търговски етаж. В този случай, клиентът може да се върне на дивана, без да обяснява причините, в срок от 14 работни дни, считано от датата на закупуване на стоката.

Можете също така да се интересуват от информация за това как и къде изследването се провежда обувки.

При извършване на каквито и да било условия продавачът е длъжен да вземе дивана?

Връщане на качеството на продукта, който все още няма фабрични дефекти, може да се направи в случай, че:

• не-функционални характеристики на продукта (мека) са нарушени;

• има документ, потвърждаващ плащането (стока в брой ваучер) и договора, като посочва факта на покупката.

Ако са изпълнени всички условия, може законно да се направи, за да върнете продукта на продавача.

Благодарение на последните промени в законодателството, информацията в статията, може да не е актуален! Нашият адвокат ще ви посъветва за безплатно - Напишете въпроса във формата по-долу: