Как да научим редица Продавач собственост

Познаването на границите - от главните условия за успешни продажби. Тя е много по-важна от способността да се усмихва любезно и коректно установи контакт. В крайна сметка, ако продавачът не може да предложи подходящи стоки на купувача, продажбата няма да се случи.

Необучени продавач - единственият вратаря на стоките

Образованието прави адаптация новодошлия лесно

Според статистиката, всеки служител (дори и опитен) преминава през същите етапи на адаптация като новобранец. Този период обикновено трае най-малко 3 месеца. Ако говорим за продавача, че през това време той трябва да види границите, да научат как да работят с клиентите технологии, алгоритъмът на обслужване, както и точността на представяне на даден продукт. При липса на необходимата подготовка, той ще бъде адаптирането на по-дълъг и по-сложен, и следователно, няма да могат да обслужват клиентите с пълна отдаденост и се фокусира върху увеличаването на продажбите.

Въвежда нови потребители с редица

Обучението започва с проверка на стоките или услугите, които компанията предлага. Когато става въпрос за продукт, на работника или служителя се учи му характеристики, характеристики, цена, приложения. Той трябва да знае наизуст, който е наличен в търговската мрежа и къде да получите продукта, за да се покаже на купувача. В зависимост от обхвата на размера на даден продавач може да бъде идентифицирано за изучаване като основни няколко стокови групи. На основни стоки, той ще притежава пълната информация, а останалата част - да има необходимите знания.

За да се опрости процеса на усвояване на основната информация за продуктите, могат да бъдат разделени в няколко групи, в частност:

• име на продукта;
• производител;
• предназначение на стоките;
• видове;
• ценови диапазон;
• функция.

Най-хубавото е, когато самият служителя събира данни за тази група. Таблицата може да включва характеристики на стоките или услугите, познаването на което е най-важното в бизнеса си.

В процеса на проучване на обхвата на самопомощ метод за отстраняване на остатъците от стоките в областта на продажбите, както и участие в проектирането на прозорци. Не забравяйте, че най-ефективно учене - активен, а не пасивен слушане. В края можете да прекарате тестове, за да се определи степента на овладяване на материала.

Знания в областта на маркетинга и логистиката

В процеса на подготовка на продавачи е необходимо да обхващат няколко аспекта: Продукт позициониране на пазара, плюсовете и минусите на конкурентни продукти и техните силни и слаби страни. Това е изключително необходимо част от обучението на продавача да преговаря с клиенти. Също така, не се нередно да се информация, която се отнася до продуктът се включва в склада, и това, което се случва с него от момента на производството и преди изпращането.

Практикуването на речта

За ефективни продажби продавач не е достатъчно, за да се научат на продукта и добро познаване на техните продукти. Продавачът трябва да бъде в състояние да уверено да работи с тънки клиенти, както и с голям сериозен клиент. Това доверие е създадена от моделите на речта, които се използват в 80% от времето в продажбите, а останалите 20% се изисква импровизация. В резултат на това, когато клиентът задава въпрос, а продавачът автоматично ще даде необходимите модели изпускателната реч, увереността му ще расте бързо. Обучението трябва да бъде три писмено дословно текста за всеки етап от продажбите:

• влиза в диалог с клиента;
• историята на продукта (представяне);
• обосновка на цената на стоките;
• отговори на въпроси и евентуални възражения на клиента.

Secure знания роля ще играе "купувач-продавач", в който мениджърът ще бъде в състояние да симулира ситуация на реално продадени. В тази игра, той играе ролята на начинаещ продавач, и в хода на комуникацията ще се възползва от готови фрази, изготвен за всеки етап от продажбите. А акт обучение както на клиента. Всеки етап от продажбите, което трябва да се работи отделно. Малко по-късно в същия ролева игра, можете да комбинирате няколко етапа.

Специалист, който може да реши проблема на някой друг

Успехът в продажбите, като правило, се прави на продавачите, които притежават основите на ефективна комуникация. Те трябва да бъдат в състояние да слуша, да зададете въпроси, да се идентифицират нуждите на клиентите. Тази професия изисква разбиране на човешкото поведение, той анализира, да разберете защо е необходимо конкретно решение. Важно е също така, е възможността за изграждане на доказателствата и аргументите в полза на продадените стоки.

Отвореност. Продавачът трябва да бъде отворена за диалог. Ако той не обича да се социализират, нищо не се случва

Ерудит. Продавачът е длъжен да разбере напълно продуктите, които тя продава

Способността да се учи. Продавачът е длъжен непрекъснато да подобряваме и да научат нещо ново. Той не иска или не може да се научи - специалист от това няма да стане

Ефективността. Всички мениджъри искат служителите не са мързеливи. Колкото по-висока ефективност, по-добре

Самодисциплина. Успешно продавачът не губи самообладание и лесно от всяка ситуация

Самоувереност, Нона дързост. Продавачът не се прилага натиск в полза на купувача, или може да го загубим

Допълнителни източници на информация за RANGE

Абонирайте се за електронната версия