Като мениджър, да създадете свой клиент база данни
клиент Мениджър Продажби базови
Ти си в първия ден на работното място. Всички разговор някъде, направи нещо. Дадохте мазен списъка на клиентите prozvonenny не е сто служители. Не толкова? Ние ви даде готова база данни подаде оставка като мениджър по продажбите? О, как сте късметлия и да е! Prozvanivat започне на тази база, а повечето от клиентите вече са закупили компанията, където предишния управител отиде? Добре, преди да е имало професионален мениджър по продажбите, така че е удобно тук поне за известно време. И вие ще се чувстват удобно. Или пък се казва, да се търсят клиенти в "свободния пазар"? И той не казва какво е, за когото тя е отворена и от коя страна?
Всички тези действия са в по-добро споразумение или с началника или с някой по-нагоре, а това може да се възприеме като шпионаж. Също така, разберете какви са стандартите за осигуряване на клиенти за мениджър продажби. Обикновено това се фиксира неподвижно към разпоредбите на подразделение или мотивация: стига да не се превръщат в звезда на продажбите, а не за вас да диктува правилата.
Намерете парче и записване на контакти в базата данни
За вика бивши клиенти да мениджър продажби нужда някакъв чип: нова оферта, нови опаковки, нова услуга. Използвайте това като извинение, за да се обадя, за да разберете защо спрат да купуват вашата позиция в тази фирма. Голям крем с тази клиентска база не чакайте. Някои от тях ще бъдат затворени, някои ще бъдат ангажирани в друга, някои вече не се превърне във вашата компания. Но това е само началото. След това ще се разбере как да се развива дори скучен начало.
Сега виждам съществуващи клиенти. Можете да сортирате низходящ обем. Ние определяме индустриите, в които компанията оперира, нейната ориентация, профил. Ако Google не се чифтосат, попитайте в отдела: чийто клиент? Попитайте за това с управителя. Ще бъде трудно да се отрече от конкретния въпрос за конкретен клиент.
С профила на най-вкусните клиентите се колебаят. На следващо място, разберете, където те "отиде на място, поливане", където останалите, и т.н. Повторно оформяне на техните транспортни потоци, примки и перспективите за реколтата.
Следващата стъпка в мениджър продажби - обработка конкуренти. Почитай това, което клиентите те се хвалят. Говорете с конкурент за закупуване, да поиска списък на клиенти, които са закупени от уж "си индустрия".
Следи всички клиентски събития: семинари, изложения, конференции, и т.н.
Важно е не забравяйте: на клиента - това не е едно същество, една група от хора, която е разделена на отделни лица. Тя е за тези хора, които трябва да се издирват. Например, ако продавате ИТ услуги, ИТ хора във форума. Продава услуги за дизайнери - дизайнери във форума. Чат, натрупване за запознанства, се формират отношения. Доловимо, отколкото живеят специфичните хората, които ще купуват от вас на стоката. Потърсете къде другаде те могат да бъдат засечени.
Какво мениджър по продажбите със солидни контакти от базата данни?
Сега въпросът, че аз обещах на светлина: ". Какво да правим с глухи контакти от клиентската база" Не те не са глухи - това е вашият бъдещ доход. След една или две години, тези хора ще ви позволи да се отпуснете, където искате). Може да се окаже, контакти с определени хора, те се движат от компания до компания, но да остане в индустрията. В компаниите, управление на промените и обучение по-често, отколкото си мислите. Ако имате добри отношения с определен човек в компанията и да поддържа тези отношения, контактът ще ви позволи да влязат в компанията, когато тя ще бъде възможно (или в компанията, която ще въведете вашия приятел). Ето защо, ако индустрията ви харесва, и не искате след 3 години работа, за да "студени" разговори, изпълнени от всеки, дори и най-"гнило" клиент. За да се установи отношения с лицето, за да общуват. Основната задача на ръководителя на продажбите - не е да се създаде база данни за фирми и образуват активната му клиентска база от хора от бранша. Когато активната база данни ще съдържа повече от 300 записа, трябва редовно да я получите prozvanivat 1-3 и клиента. Когато активната база данни ще нарасне до 1000, можете да спрете да правите изходящи обаждания. Вие ще трябва само да се справи с приятели, които искат нещо от вас купуват, без значение каква фирма работите и да направи активни продажби.
Вашата клиентска база - на студента рекорд книга като студент: за първи път работят по него, то е за вас. Въпреки това, повечето мениджъри правят глупави грешки на продажбите не narabatyvaya приятелства с хора, които не искат да купуват сега. По този начин ги лишава от това, което може да ги нахрани за цял живот. Да не се правят тези грешки - да бъдем приятели с всички. Не се отчайвайте, ако активната база вашия запознанства се разраства и никакви поръчки. Продължи да бъдем приятели, не забравяйте да се търси на живот поръчките. В един момент, си язовир прелива и ще започне да ви даде енергията да се движи.